Ростелеком для бизнеса

Ах какая дивная история недавно приключилась в нашем доме с Ростелекомом.

Если очень кратко - раз уж вы наши клиенты, то мы заставим вас играть на наших условиях, а нет - проваливайте! Выполнение обязательств? Не, не слышали.

Ранее мы были клиентами другого маленького провайдера, который около года назад был выкуплен Ростелекомом со всеми клиентами, со всеми договорами и со всеми вытекающими последствиями в виде регулярных предложений "а давайте мы переподпишем договор, тут у нас очень хороший (нет) новый тариф со всякими примочками?". Меня устраивал и старый тариф, примочки были ни к чему, да и не я переходила к ним, а раз уж взялись-обязались, то будьте добры.

В конце концов провайдер, посмотрев, видимо, на больших операторов, захотел всё равно устроить всё по-своему.

Итак, несколько дней назад отключается интернет со стороны поставщика. На вопросы о произошедшем операторы вещают, что всё это технический сбой, исправление которого займёт до недели, и перерасчёт внесённой абонплаты (а весь этот год денежка вносилась исправно) будет произведён. Однако сегодня при повторном звонке оператор не стал уже скрываться и напрямую сказал: пока договор не перезаключите, интернет мы вам не включим, не нравится - уходите, о деньгах на счету можете тогда забыть. Абонплату жалко, но ещё печальнее будет остаться у провайдера, который пренебрегает обязательствами перед клиентами и позволяет себе такие махинации. Удачи вам теперь с этой выкупленной компанией, но, полагаю, без энной доли клиентов с неё - раз уж хватило наглости отрубать интернет, то наверняка же это не штучная акция, верно? Едва ли все действительно побегут заключать новый договор, "спасая заложников" в виде личного интернета и абонплаты... Другое дело, если бы ещё связь летала, а так - до свиданья, удивительная фирма))

Ребята, от души спасибо, что подключили мне интернет и вообще молодцы, что несмотря на самоизоляцию принимате заявки и подключаете новых абонентов! Просто было невозможно работать на прошлом провайдере, все тупило и висло, уже была угроза лишится работы с этим коронавирусом... Но благо вы работаете и все подключили, сейчас нет проблем с интернетом, спасибо! Респект что монтажники пришли в масках и перчатках, еще и бахилы на ноги надели;)

Мошенники. По другому назвать не могу. Подключил интернет и взял в аренду роутер. Больше года платил стабильно. Работало все отлично. В сентябре оплатил и 3 месяца пользовался не оплачивая. Решил погасить задолженность. По моим подсчётам должно было выйти в районе 700-800 рублей. Узнал - 3500 долг. Начал звонить. Как сказали что у меня отдельный счёт за роутер за который я ни разу не платил. Два счёта объединили, плюс 1500 пени. Вот мой долг. Нашел договор, про второй счёт ни слова. Еду разбираться и отключаться.

Нормальное качество услуг, хорошая поддержка клиентов. Возникающие проблемы довольно быстро решаются. Очень лояльное отношение. Хотя судя по другим отзывам мне видимо просто везёт. В любом случае я доволен, и не вижу причин не рекомендовать их другим. Был у них правда косяк с "управлением просмотрами". Типо 2 месяца бесплатно, а потом если не отключаешь - платить. Я про то что мне его подключили и не знал. Узнал когда счёт за услуги вырос. Хотя сообщения были на приставку, но телек смотрит мама, а я к нему и не подхожу. Позвонил - отключили, поругался - обещали больше таким образом мне услуги не подключать. Пока держат слово.