Липецкий завод легковых прицепов

Производственный цех
  • Липецк, Ангарская, 16 — 1-2 этаж
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Слишком медленная работа менеджера. Заказывали прицеп в Омск. Сами с области , и ехать до Омска далеко, но ничего не поделаешь, т.к. транспортные компании только в Омске. Переписывались в ватсап, менеджер в основном отвечает голосовыми сообщениями.

01.06.2020:Приехали получать груз, нам его не выдали , так как висит запрет на выдачу в связи с...

Показать целиком

Слишком медленная работа менеджера. Заказывали прицеп в Омск. Сами с области , и ехать до Омска далеко, но ничего не поделаешь, т.к. транспортные компании только в Омске. Переписывались в ватсап, менеджер в основном отвечает голосовыми сообщениями.

01.06.2020:Приехали получать груз, нам его не выдали , так как висит запрет на выдачу в связи с не полной оплатой груза. Менеджер сказал - "оплачивайте, я сниму ограничение". Нет проблем. Перевод сделали тут же, отправил подтверждение оплаты в ватсап. Менеджер просит подождать , и говорит что сходит к бухгалтеру после обеда и проверит оплату. Ждать не стали , поехали по другим делам, так как время деньги. И как выяснилось потом - не зря уехали, запрет так и не сняли. Ну да ладно , завтра ещё последний день бесплатного хранения груза (транспортная компания Байкал- сервис) и завтра уж точно запрет снимут.

02.06.2020:Так как разница у нас с Липецком +3 часа, жду до 12 часов. Пишу "прошла ли оплата?" Ответ через пол часа - "Бухгалтер в одиннадцать часов данные вносит"... То есть вчера мне говорили , что после обеда узнают, а сегодня оказывается, что мне нужно ждать до одиннадцати часов( по нашему времени до 14:00) Окей!

Время 14:10 - пишу сам"Всё готово?"

Ответ 14:20 - " СЕКУНДУ, я у бухгалтера"

Ответ 14:55 - " Да , деньги пришли СЕЙЧАС сделаю смену"

Пишу "Ждём"

Ответ 15:47 - " Запрет снят"

Ну неужели!!! Что бы снять запрет, не считая вчерашнего дня, понадобилось 5 ЧАСОВ!. Я не знаю кто там плохо выполняет работу, может у них и бухгалтер в косяках, но с учётом того что деньги с расчётного счёта ушли ещё вчера - это слишком долго

Садимся в тачку , летим в Омск. Транспортная работает до 18:00, мы приехали в 17:45. Ещё бы 15 минут , и пришлось бы платить за хранение.

По результату - потерянное время, деньги на соляру, и нервы.

По качеству самого прицепа напишу позже.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Maxim.

    Благодарим вас за отзыв.

    Нам важно мнение каждого покупателя и мы слышим своих клиентов.

    На данный момент ситуация с доставкой максимально упростилась создан "выдающий" отдел, менеджеры которого напрямую, в текущем режиме связываются с менеджерами ТК и в течении нескольких минут решают все вопросы.

    С уважением, служба контроля качества обслуживания клиентов компании "Прицеп Центр"

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы