- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день.
Приехала за покупками в обеденный перерыв,необходимо было купить 3 листа фанеры. Целиком фанерные листы ( 1525*1525 см) в легковой автомобиль не вмещались.Поэтому было решено сделать распил,а он в магазине осуществляется .
Оплатила на кассе и пошла к распилу. Подойдя увидела очередь из 3 покупателей. У первого покупателя было в корзине...
Добрый день.
Приехала за покупками в обеденный перерыв,необходимо было купить 3 листа фанеры. Целиком фанерные листы ( 1525*1525 см) в легковой автомобиль не вмещались.Поэтому было решено сделать распил,а он в магазине осуществляется .
Оплатила на кассе и пошла к распилу. Подойдя увидела очередь из 3 покупателей. У первого покупателя было в корзине около 30-35 листов ОСПи,а у распильщика висел проект на целый дом на пиле. Т.е. распильщик выпиливал из листов ОСПи детали для целого дома в магазине!!!!! Не в столярном цеху,не у себя дома ,а в магазине! По моим подсчетам (засекала время распила одного листа) это заняло около 1,5-2 часов у распильщика.Повторюсь,а мне нужно было только распилить пополам листы,для облегчения самовывоза!
Я обратилась к сотруднику ,который занимался распилом ,с просьбой чередования клиентов.Он проигнорировал меня. Затем я обратилась к заказчикам,они мне нахамили и сказали,что не собираются никого пропускать.Стойти и ждите своей очереди!
Я обратилась за помощью к администрации магазина,они мне отказали.Объяснили тем,что все клиенты на равных правах!
Мне пришлось осуществить возврат,так как не было столько времени ожидать окончания распила!
Так вот,я так и не поняла , это гипермаркет строительных материалов или столярный цех?!В интернет магазине указано,что можно заказать предварительный распил, и приехать забрать подготовленные заранее изделия. Так почему администрация допускает такую выборочность? Почему нет комфортных условий для всех покупателей? Как мне нужно было поступить?
В любом случае ,я теперь подумаю ,прежде чем ехать в Добрострой за покупками,
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства в нашем гипермаркете. Ваши замечания о процессе распила и очередях очень важны для нас. Мы проработаем данную ситуацию для улучшения нашего сервиса, в том числе и порядок обслуживания клиентов на участке распила.
Ваше мнение поможет нам сделать покупки...
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства в нашем гипермаркете. Ваши замечания о процессе распила и очередях очень важны для нас. Мы проработаем данную ситуацию для улучшения нашего сервиса, в том числе и порядок обслуживания клиентов на участке распила.
Ваше мнение поможет нам сделать покупки более комфортными для всех покупателей.
С уважением,
Представитель гипермаркета ДоброСтрой.