Цветторг

Послал ребёнка купить 1 розу 80 см. и завернуть её в прозрачную плёнку. Роза стоит 225 р. плёнка с лентой 40 р. В итоге ребёнку установили цену на терминале 530 р., по какой причине не понятно. Естественно пришлось мне самому приезжать и разбираться в ситуации. Требовали чек, которого у меня не было и говорили, что ребёнок не освобождается от ответственности. Ребёнку 14 лет и любой покупатель не обязан предъявлять чек, так как факт отсутствия чека у покупателя, не является причиной отказа в возврате денежных средств, а также по достижению ребёнком 18 летнего возраста вся ответственность лежит на родителях, о чем видимо работники этого салона не знают. В итоге приобрёл розу 80 см. завернутую в прозрачную плёнку за 270 р., а разбор полётов отложил на следующий раз, баб жалко стало... праздник всетаки на носу🤔

23.05.20 Заехала в этот магазин за цветами, магазин пустой, 4 девочки мило болтают за прилавком с горшками, прошла сама в отдел цветы, там был один мужчина, один продавец подошёл к мужчине помочь с выбором, ко мне не подошёл никто, промерзнула минут 10 и ушла. В период пандемии, когда все бизнесы терпят убытки, в этом месте видимо все "процветает", покупатели не нужны.

13 Февраля я приехала в обед в этот магазин за розами, так как вечером этого же дня собиралась пойти в театр на спектакль любимого актера Дмитрия Дюжева. Не успев даже толком посмотреть ассортимент, ко мне подошла продавщица и стала "рекомендовать" мне самые "свежие" и ароматные розы. Послушав продавца, я согласилась на ее вариант, купила пять розочек и довольная уехала из магазина. Приехала на работу, поставила цветочки в воду и стала ожидать вечера. Но каково было мое удивление и разочарование, когда я увидела, что мои розы не дожили даже до антракта!!!! Это был полнейший ужас! 3 розы из пяти просто завяли, бутоны наклонились. Я с ужасом ждала окончания спектакля, сидела и боялась пошевелиться, дабы окончательно не испортить внешний вид цветов. В итоге, пришлось дарить то, что было. Настроение, конечно, испортилось. Поэтому "СПАСИБО" Цветторг за "СВЕЖИЕ И АРОМАТНЫЕ " розы. Я к вам больше ни ногой!!!!

Прикладываю фото изумительного букета!

Обслуживание персонала оставляет желать лучшего! Попросили собрать корзину на заказ, просили продавцов проконсультировать и помочь выбрать букет и корзину, ни один продавец на нашу просьбу не отозвался. На вопрос, возьмутся ли они за заказ, прозвучал четкий ответ : НЕТ! Без объяснения причин.

Нет консультации, не профессиональное обслуживание, грубый персонал .

Цветок (орхидея) - 5, сервис - 1, итого тройка. Знания и умения персонала оставляют желать лучшего, навязывают ненужные продукты, как упаковать тоже не особо знают. Предложили единственный вариант, попросил другой и сразу ступор. Пока жена через Вайбер не сбросила образец варианта упаковки цветка ничего бы и не придумали. После оплаты попросил оставить цветок на полдня, чтобы забрать вечером после работы, сказали надо было обговаривать это до оплаты. После оплаты нельзя. На вопрос почему нельзя оставить на полдня, я же оплатил товар, некто Станислав начал говорить что-то про политику компании. Спросил про доставку, сказали 250 рублей... У топового магазина на Первомайской доставка дешевле... В общем клиентоориентированность - ни к черту(((