user848172

В нашем городе столько много достойных заведений которые ценят каждого клиента, что мне становится странно от куда в этого места вообще положительные отзывы.

Посещали вас 2 раза и оба раза - фиаско.

Начну со второго. Душа требует развлечений и на просторах интернета наткнулись на то что в заведении будет квиз 30.05. Забронировали СТОЛ за неделю, пришли за 30 минут до мероприятия. В заведении ноль гостей. Официантка пригласила нас за бар, но бронировали мы именно стол и сидеть на отшибе за баром не было желания. На что нам пояснили, что столики ну них для компаний от 3 человек, а если 2, то только бар. Я конечно все понимаю, но для нас в этот день было критично сидеть за столом на мероприятии, а не на отшибе. Управляющий пытался аргументировать тем: «а куда сядут другие гости?», но почему меня должны волновать другие гости, если мы тоже гости и мы уже в заведении (в котором на минуточку нет ни одного человека). Мы бронировали именно стол и за бар никогда бы не пришли.

Чувствуя себя гостями второго сорта, заведение мы спешно покинули и сообщили управляющему о своей намеренности написать негативный отзыв. На что он возмущался и в след кричал, что мы не можем этого сделать, так как в заведении не были.

Управляющий к слову - наглый, неприятный чел, с полным отсутствием гостеприимства и клиентоориентированности. Рыба гниет с головы…

Могу после двух посещений с уверенностью сказать, что отзывы вам пишут люди которые не видели лучшего сервиса и не ходят в другие места, иначе объяснений положительным отзывам я не вижу.

Кухня очень слабая, в первый раз заказ вообще забыли отдать на кухню, только после 30 минут ожидания отправили в работу. Кальян - ну такой. За час угли один раз сменили (после 3 моих замечаний), знаю бары с лучшим кальяном. Настойки - «лучшие в городе», ну поспорю, могу 3 места назвать смело, которые круче в разы по настойкам. Сотрудников не хватает. Интерьер - самый дешман. Туалет вообще уродский и один на всех - постоянно очередь. Не чисто, не вкусно, дешево и замызгано. И это реальный отзыв от реального гостя. Могу продолжать еще