Кому хочется потерять много денег, времени и нервов, вам сюда. Дальше будет очень длинный текст).
По совету дизайнера решили обставить квартиру тут, весь проект целиком. Что было по-настоящему идиотским решением, как оказалось. Надо было заказать что-то одно, а потом уже думать. Но мы на начальном этапе много раз спрашивали, возможно ли сделать точно в соответствии с дизайн-проектом, ведь нужна была встроенная мебель, по индивидуальным размерам. Ответ звучал очень уверенно, "без проблем". Также они позиционируют себя, как премиальный уровень, конечно ожидали и качества, соответствующего цене.
Но к сожалению, на выходе вместо "премиум", получили мебель плохого качества, неаккуратно сделанную, не соответствующую проекту, размерам. Плюс сроки на полгода позже обещанного, бездарно потраченные нервы и время на многочисленные заседания суда, на которые они не являлись, экспертизу, назначенную судом и стоившую весьма недешево, хранение признанного судом брака, подлежащего вывозу изготовителем, занимающего площадь немаленькой комнаты, который они по сей день не вывезли, несмотря на истечение обозначенного судом срока к вывозу, и прочие "приятные" моменты.
Если описывать все и в подробностях, то получится том "войны и мира". Поэтому, лишь некоторое из:
- встроенные шкафы не соответствовали размерам ниш, хотя сто раз была оговорена важность этого. Как все происходило, можно снять стендап, и всем (кроме нас) будет очень смешно. Сначала шкафы и стеллажи не влезали, хотя их всячески пытались впихнуть. Их вытаскивали, увозили, уменьшали. Потом привозили, снова устанавливали - но они оказывались уже меньше, чем надо🙈 Ни один(!) замер ни по одному шкафу/стеллажу не соответствовал критериям встроенной мебели. Ни в высоту, ни в ширину, ни в глубину. Часть "подшаманивали" какими-то надстройками и плашками, часть так и осталась стоять карандашом в стакане. Непонятно, зачем было испорчено столько дорогостоящего материала, вместо того, чтобы найти зрячего замерщика и вооружить его хотя бы рулеткой. Ведь с рулеткой не было бы зазоров между шкафами и стенами в 3-8 см;
- огромная настенная панель была закреплена лишь на жидкие гвозди. Когда эта махина начала заваливаться на диван, по счастливой случайности мы были дома, но не на диване, и вовремя увидели это;
- детскую кровать вместо дерева, изготовили целиком из железа, (дань Лермонтову "сижу за решеткой в темнице сырой"?) , у второй детской кровати с "чердаком" установили такую же железную лестницу с травмоопасными выступами,
- кухня и остров не соответствовали размерам и проекту, столешница не соответствовала кухне, ее переустанавливали, видимые железные конструкции между дверцами шкафов не соответствовали цвету фасадов, на них как попало наклеили полоски шпона, который сразу же отошел в нескольких местах;
- встроенная техника не была нормально встроена, хотя была куплена у них же: (холодильники при креплении исцарапали, микроволновка и духовой шкаф "ездили" туда-сюда, дверцы холодильников нормально не открывались, (мастер в дальнейшем исправляющий это, пояснил, что из-за несоответствующей ширины шкафов), посудомоечная машина была неправильно закреплена, и из-за отошедшей дверцы выходивший наружу горячий химический пар повреждал уплотнительную резинку);
- диван и мягкие стулья при посадке продавливались, садясь на диван, вы оказывались буквально на полу (и дело не в мягкой модели, а слишком жидком и тонком поролоне, словно продавленному дивану 20 лет и пора на заслуженную пенсию);
- кровати, настенные панели, не соответствовали размерам проекта и ниш, тяжелый стеллаж под потолок не был закреплен, его боковая стенка имела другой цвет;
- навесные тумбы неаккуратного исполнения, с зазорами, (одну исправляли), неподъемные стулья с металлическими ножками наподобие швеллера (пальцы, случайно задевшие ножку стула, прощайте);
- при установках и переустановках пробитая насквозь дыра в стене ванной, поврежденная декоративная штукатурка, разного размера щели между дверцами, на разном уровне ручки, и еще и еще, и многочисленное и тд и тп.
Самое издевательское было то, что на многочисленные претензии, собственник всегда соглашался, ни от чего не отказывался, обещал исправить, многозначительно заявлял: "подождите, цыплят по осени считают". И мы ждали, но шли недели, месяцы, после разговоров, а глобально не менялось ничего. Вопрос, а что господа мебельщики так долго делали в нашей квартире, периодически появляясь, как на надоевшую, но постоянную работу, не имеет ответа.
Притом, что мы на многое были готовы закрыть глаза, но основной части исправлений, за бесконечными обещаниями и растягиванием времени, так и не дождались. Даже акта приема-передач, где можно было бы описать недостатки, нам не предоставили. Внаглую заявили, что все сделано и подсунули товарную накладную. Вероятно, ожидали, что мы подпишем ее, а дальше начнем написывать претензии, ожидая милостивого решения на переделки, чтобы далее так и жить бок о бок с дорогими товарищами в этом непрерывном процессе.
Конечно же, любое терпение когда-то иссякает. Захотелось уже въехать в квартиру и жить в ней, а не ждать у моря погоды, и больше никогда не видеть этих людей! Шкаф, не соответствующий ни одному габариту ниши, вывезли за свой счет и заказали новый. Диван и мягкие стулья вывезли и заказали новые. Железную клетку с решеткой (то есть детскую кроватку), вывезли и купили новую. Остальные кровати, не соответствующие проекту и размерам, вывезли и заказали новые. Все, что болталось, не держалось, не открывалось и шаталось, переустанавливали, крепили и исправляли другие люди (а как сложно было найти мастеров, устраняющих чужие ошибки!) Количество времени, и всего остального .. даже вспоминать неохота.
Закономерно, далее последовало наше обращение в суд. Ни на одно заседание представители ответчика не являлись, зато как суд вынес решение в нашу пользу и сроки апелляции прошли, подоспели с иском о продлении сроков, и встречным иском. В процессе суд назначал экспертизу, которая признала брак, как устранимый, или влекущий соразмерное уменьшение стоимости, так и неустранимый, подлежащий вывозу и возврату денежных средств. В общей сложности почти половину от договора, таким образом, что бракоделы остались должны нам. Это решение суд выносил очень долго, каждый раз уведомляя ответчика надлежащим образом, по юридическому адресу, по которому юр.лицо вообще-то обязано получать корреспонденцию! Но видимо, закон писан не для всех(
p.s.: в качестве закономерного развития истории, недавно наш юрист узнал, что собственник данной конторы банкротится, на очень большую сумму, превышающую в десятки раз наш иск. Таким образом, мы еще легко отделались, но то, что есть "терпилы", потерявшие гораздо больше, не особо утешает. Утешило бы, если бракоделы и мозгокруты получали по заслугам, а не так, что - набрать предоплат, поставить людям черти что, а потом заявить себя банкротом, чтобы через энное время начать с чистого листа. Или вообще, продолжать свой "бизнес", открыв конторки, оформленные на других. Те, кто сталкивался с судебной системой, знают, что вернуть что-либо с подобных персонажей нереально, а вот потратить свое время, деньги и нервы- наоборот, всегда пожалуйста.
Напоследок замечу, что отзывам с нулевых или около нулевых аккаунтов не верю и считаю их не более, чем рекламой. Если кто собирается загнать туда предоплату, трижды подумайте. И спасибо, что дочитали столь длинный отзыв)
