q-ol

Что же вас так задело?

Я только предупреждаю о качестве сервиса, пишу о недочетах, которые можно было бы исправить, не голословно, а по факту. Подарками нельзя задобрить клиента, если ничего не меняется в уровне сервиса.

Предполагаю, что вы неровно дышите к этому заведению, тогда помогите его изменить к лучшему. Или вам нравится сидеть в пятнах? Или вы желаете, чтобы другие сидели в пятнах?

Вы так не любите людей, что готовы молчать о недочетах, чтобы другим было плохо? чтобы кто-то еще остался без салфеток и сидел с жирными от сыра руками в ожидании официанта, чтобы всем и каждому говорили не обученные работать с возражениями официанты "У нас дорого, потому что мы готовим сами". Ну что же вы... так не любите окружающий мир, что говорите о моем недовольстве, а ведь это только мое стремление сделать хорошо и комфортно тем, кто придет после меня.

22 июня, в чеке было 2 пиццы и 2 напитка, к ним у нас было претензий. Авторская пицца на любителя.

Мы были возмущены низким качеством обслуживания и уровнем подготовки официантов. К нам за час успело подойти 3 человека. Так же наблюдали как пара, которую я описала выше, все таки определились с заказом. К ним подошли тоже не меньше двух разных официантов. При таком внимании странно оставлять посетителей без салфеток, и не объяснять свои принципы подачи блюд без приборов.

Так же о низкой подготовке официантов говорит и тот факт, что сначала соседнему столику отказали в острой подливке (что-то вроде оливкового масла с острым перцем), сославшись на отсутствие ингредиентов, второй официант сообщил, что продукты в наличии. Мы даже с соседями сделали ставки, кто из двух сотрудников не прав. Однако, второй официант приготовил заправку к течение 5 минут на наших глазах.

У нас никто не спрашивал о качестве блюд, не было дополнительной продажи.

В какой-то момент на кухне у печи появились наверное все сотрудники кухни и бара. Было 7-8 человек, что-то активно обсуждали. Не совсем было понятно, зачем собирать сотрудников на виду у посетителей. При этом к самим посетителям относятся равнодушно и формально.

Я очень люблю ваше заведение, но вторые выходные подряд наблюдаю полупустые полки. В 4 часа дня, в субботу нет закусок типа капустки и соленых огурчиков, не все начинки для блинов, просто сгущеного молока нет. Сиротливо смотрелись несколько кусков пирога на полках с милой домашней выпечкой. Полки с десертами были лысыми (один грустный кусочек черничного пирога на всю полку) можно же пустое пространство каким-то декором заполнить. Неделей ранее почти не было выбора в горячих блюдах.

Надо все ж проблемы умело маскировать. Убирать ценники на товар, который кончился, маскировать пустые места. Чего ж вы портите впечатление

Поучаствую:

•Раскраска для взрослых «Удивительные коллекции» (издательство МИФ)

•Наушники Sennheiser CX 300-II.

•Сертификат на 3000 рублей в боулинг-клуб F1;