dvgavrilova

Были вчера вечером, отмечали день рождения подруги.

Были очарованы ночным видом из панорамных окон.

Блюда неплохие, но в горячем цыпленке с росла было много уксуса, как по мне (а я люблю уксус в блюдах), прямо резкий уксусный запах от тарелки.

Салаты отличные, коктейль мне сделали не по меню, порадовали - сказала, хочу космополитен, официант Никита сказал, что будет. То, что он не по меню, узнала только из счета. Приятно - обычно говорят «ну не знаааю, надо в баре уточнить, и давайте я по меню что-то предложу».

Единственный минус - ребята, закажите новые меню, от этих уже пленка слезает, портит впечатление.

Сейчас раздумываю над тем, где отметить день рождения мужа. Возможно, придём к вам)

Что-то с заведением произошло. Про кухню не могу сказать - не смогли попробовать.

Шли мимо утром воскресенья и решили зайти на чашку кофе.

Зашли, хостес с постным лицом смотрит и молчит. Говорим - столик на двоих. Недовольно «у нас свободная посадка, занимайте любой стол», ткнули пальцем в пространство. Ну, хорошо. Свободная, так свободная.

Ждём официанта. Ходят мимо, не подходят, ловим хостес еще раз. Оказывается, завтрак в формате шведский стол. А узнать это мы должны были откуда? От хостес, которая явно не очень хочет с утра работать и недовольна вообще всем? По меню начинают работать через полчаса. Решили не ждать.

На выходе от девушки, которая отдавала одежду слышим «а вы уже оплатили?», я прямо не удержалась - а мы ничего у вас и не ели. Ни вопроса почему, что не так, отличное же заведение. И, вишенка на торте - еще не успели одеться, а уже слышим от нее «всего хорошего». Как послали, честное слово.

Ребята, обратите внимание на персонал - при отличной кухне и среднем чеке 2500 такие постные лица это просто недопустимо. Постным должно быть меню в это время)

Сходите своих в гости в другие заведения города, Чешуя, Тунгуска, с таким же средним чеком, но безукоризненным обслуживанием. Научите своих девочек улыбаться и разговаривать с гостями.

В нашем городе количество мест, где с утра нальют кофе столько, что просто опасно себя так вести)

Ужасный сервис.

Заказала витамины, нет в наличии нужного количества. Согласна на меньшее количество, но мне важен срок годности. Оператор, который позвонил подтвердить заказ, как попугай повторяет - звоните нам, мы проверим срок годности.

А зачем звонить, если я уже сказала оператору, что мне нужно? Минуты 2-3 по кругу «звоните нам сами», на вопрос «зачем, если вы и так знаете, что мне от вас нужно», я получаю «звоните сами».

Ребята, вы - не единственный сервис, витамины - не лекарство от рака, я готова заплатить 15 тысяч, и вы не хотите поднять себя от стула и передать просьбу с уточнением срока годности? Все хорошо?

Если мне не перезвонят по сроку годности, пойду в другую аптеку - вас таких по всему городу натыкано, как грибов после дождя.

И научите операторов отвечать на поставленный вопрос, а не тупо гнать по скрипту - это смешно.

Забежали за кофе и десертом, пока гуляли очень уж захотелось сладкого.

Оказывается, зашли за 15 минут до закрытия. Приятная девушка Дарья спросила, знаем ли мы, что работает этот филиал до половины девятого, как только мы сказали, что хотим насладиться вкусными десертами у них. Повинились - были не в курсе. На что нам сказали, что она просто закроет дверь, и пока она собирается, не будет нас выгонять. Очень приятное впечатление сложилось.

Десерты отличные, кофе вкусный, обслуживание на высоте, интерьер уютный и сладкий как карамель.

Вернёмся снова это точно 👌