- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем здравствуйте! Стриглись в этом салоне 3 раза, все было прекрасно! Но в этот раз мне поранили собаку в двух местах и достаточно сильно (фото спустя 4 дня). Всё дело в том, что мы были записаны на 18:00, а приехали 18:12, в связи с тем что попали в пробку, при этом по дороге мне позвонили из салона и спросили, ждать вас вобще или нет??? Я в...
Всем здравствуйте! Стриглись в этом салоне 3 раза, все было прекрасно! Но в этот раз мне поранили собаку в двух местах и достаточно сильно (фото спустя 4 дня). Всё дело в том, что мы были записаны на 18:00, а приехали 18:12, в связи с тем что попали в пробку, при этом по дороге мне позвонили из салона и спросили, ждать вас вобще или нет??? Я в свою очередь извинилась объяснив ситуацию. Приехав туда, меня встретили администратор и специалист с недовольным лицом. И с таким же настроением девушка пошла выполнять свою работу, то есть стричь мою собаку. Стрижкой я довольна, НО! Опоздание не повод наносить увечия животным, они здесь ни при чем!!! Я всё понимаю, не хочется задерживаться на работе и т.д. Но есть форс-можорные обстоятельства, и если вы работаете в сфере обслуживания к ним нужно относится с пониманием и профессионально выполнять свою работу!!! Соответственно больше мы не являемся вашими клиентами.
Добрый день, Жанна Новак. К сожалению, Вы не указали кличку собаки, и клиентки с такими ФИО у нас в картотеке не значится, поэтому нам сложно предметно прокомментировать данный отзыв.
В любом случае, мы рады, что нашими стрижками Вы были довольны, включая последнюю.
Приносим извинения за возможно возникшее раздражение в наиболее чувствительных...
Добрый день, Жанна Новак. К сожалению, Вы не указали кличку собаки, и клиентки с такими ФИО у нас в картотеке не значится, поэтому нам сложно предметно прокомментировать данный отзыв.
В любом случае, мы рады, что нашими стрижками Вы были довольны, включая последнюю.
Приносим извинения за возможно возникшее раздражение в наиболее чувствительных местах Вашей собаки. Мастер работает с колюще-режущем инструментом в условиях постоянного движения животного, не всегда возможно избежать повреждения кожных покровов, особенно в местах с тонкой чувствительной кожей. Также после стрижки в этих местах может возникнуть раздражение. Администратор салона, как правило, дает рекомендации чем можно снять раздражение.
Жаль, что Вы сразу не позвонили нам по телефону и не указали на проблему, а решили необходимым непосредственно выложить фотографии интимных мест Вашего питомца на публичном сайте. На наш взгляд, это не совсем эстетично. Из повреждений на фото мы смогли заметить только прыщик на попе, за что приносим свои извинения.
С уважением
Администрация Зоосалона ЛОРД
