Елена Агапова

Добрый день, заказали кухню в начале декабря 2017 года. Менеджер Ссусана все нам нарисовала, рассказала, показала выставочные образцы, в общем отработала хорошо. Подумав, мы вернулись и заказали у них кухню. Т.к впереди были праздники, думали успеют установить, но не вышло. После праздников озвучила Суссане, что кухню до 13 января нужно уже установить, т.к день рождения будет у сына. Она молодец все слаженно отработала, позвонила на фабрику, договорилась с доставкой на 11 января. 12 кухню уже установили. Качеством кухни пока довольны, установили тоже достаточно слаженно и грамотно. Надеюсь со временем мы не разочаруемся в выборе. Рекомендую данную компанию при выборе кухни.

Заказывали ранее шкаф купе в офисе на Малышева, но он закрылся. В новую квартиру решили посчитать шкаф также в Айленде, приехали в офис на Космонавтов. Обслуживание ужас, менеджеры вообще не шевелятся, сначала вообще не хотели считать стоимость, выберите из имеющегося говорят. Зарплату видимо за сидение на стуле получают. Наконец мы их убедили нам посчитать. Дак считали с видом, что я им что-то должна. Материалы выбрать отправляла меня самой смотреть, даже со стула не встала. Никакой клиенто ориентированности и привлечения к покупке. У меня желание даже заказывать отпало, хотя качеством своих шкафов была довольна. Не рекомендую Айленд. Клиенты им видимо уже не нужны, не заказывайте там, если хотите выйти из офиса с хорошем настроением!

Когда нам ставили окна в 2014 году (номер 141517) и в 2015 (номер 150412) компания мне очень понравилась, хоть и дороже, но вроде как, казалось, сделали качественно. Спустя несколько лет под окнами стало поддувать, позвонила вызвала, сказали по гарантии сделают все. И тут началось, пришёл мастер все записал, мол через неделю сделают. Потом позвонили отложили из-за погоды, холодно, через две недели наконец пришёл монтажник Тимур , но сказал, что нужно все откосы снимать, а у него мол ничего нет. Еще неделю ждите, пришёл в итоге через две, никаких откосов не снимал, пропенил в комнате порог, в кухне окно, еще на дверь заказал какие то зажимы, сказал приду еще на след неделе. Через две недели звоню мастеру, мол монтажник заболел. Через неделю снова, но уже в офис, в офисе вообще не в курсе, что у нас кто-то был. И зажимы вообще никто не заказывал. Еще на неделю "кормить меня завтраками" оставили. Когда начала ругаться, менеджер Валентина сказала мы вас понимаем, не мешайте мне работать. Вот как замечательно, а главное слаженно, работает данная контора по гарантии. Если и на этой неделе ничего не изменится, придется общаться с руководством данной компании о решении моего, казалось, не сложно вопроса, который не решается уже в течении трёх месяцев.