yul05

Клиентоориентированные и приветливые сотрудники. Консультант со мной тщательно работала , помогала подобрать размер, приносила разные модели. Видно, что человек относится с душой, а не работает на отвали. Продавец на кассе помогла зарегистрировать скидочную карту. Также вела себя любезно и доброжелательно. Приятно видеть такой сервис. Около магазина есть парковка, что очень удобно. Ассортимент большой.

Понравилось, что оперативно вышли на связь и организовали группу. Координатор Наталья милая и доброжелательная, провела беседу на определения уровня языка, всё подробно рассказала и ответила на вопросы. Школа располагается очень удобно, в центре города, напротив Алатыря. Занимаемся в мини группе, это позволяет преподавателю уделить каждому внимание и подробно останавливаться на тех темах, которые нам интересны.

Водитель принял заказ и тут же пишет: я принял заказ по ошибке , перезакажите. Я отказалась и предложила отменить самому. При этом деньги с карты сняли сразу. В итоге он написал, что свяжется с оператором и ждите 15 минут. За это время я заказала такси в другой компании, так как в этом приложении все ещё висел тот заказ, по которому водитель отказался ехать. Написала в службу поддержки, пишут какие-то отписки, деньги так и не вернули.

Честно говоря такого отвратительного обслуживания давно не видела. Пришли в воскресенье заказать стол на вечер вторника, сообщили, что будем отмечать день рождения, выбрали стол специально около детской комнаты. В итоге приходим, а наших гостей посадили за другой стол. На вопрос хостесу как так? Получили ответ, что стол тот, который бронировали занят. Серьезно? Мы бронировали стол, чтобы услышать что он занят? При этом ресторан во вторник вечером полупустой. Официантка ходила как сонная муха. Не подходила практически весь вечер, найти ее было проблематично. Как вы работаете при полной загрузке? Предупредили, что отмечаем день рождения. В итоге заказали уже и съели все десерты. Тортик со свечкой не несут. Сказала об этом официантке, прошло еще энное количество времени, наконец-то принесла. С персоналом и клиентоориентированностью полный провал, такое ощущение, что делают тебе одолжение.