Дмитрий

Обратился в данную компанию 16.09.2025г. с заявлением об отказе от услуг домофонов связи. В ответ на мое обращение мне сообщили, что для отключения услуги необходимо оплатить демонтаж аудиолинии в размере 500 рублей, после чего будет взиматься абонентская плата в размере 40 рублей ежемесячно. Компания обосновывает невозможность прекращения начислений тем, что «начисления производятся за домофонную систему, которая преграждает доступ посторонних, все собственники МКД несут расходы по её содержанию». Данные требования незаконны, т.к. ст. 450 ГК РФ предусматривает возможность расторжения договора по соглашению сторон либо в судебном порядке. Требования об обязательной оплате демонтажа и сохранение абонентской платы после отключения услуги не основано на действующем законодательстве. 18.09.2025 была направлена претензия на электронную почту компании. В случае отказа в удовлетворении моих требований буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Номер лицевого счёта 884383.

Подключили домашний интернет 22.11.2023г., на следующий же день начались проблемы с интернетом - иногда он плохо работал, иногда совсем пропадал. Технический отдел не спешил помогать. 30.11.2023г. пришел мастер со своим ноутбуком. чтобы измерить скорость по кабелю. По словам мастера, скорость была нормальной, и всё дело в роутере, хотя с интернетом другого оператора этот роутер работал нормально. При этом стоимость домашнего интернета вместе с телевидением составляла 650 руб, не дёшево! Мастер что-то настраивал, но и после этого интернет не стал работать лучше. Приняли решение расторгнуть договор. Обращались в абонентский отдел с этим вопросом неоднократно. Там говорили, что с момента подключения ещё не прошло 12 месяцев - а это значит, что за подключение необходимо было заплатить 1650 руб., при этом мастер при подключении 22.11.2023г. даже не протягивал кабель, только настроил и всё. Мне сказали,что это не имеет значения - проводил мастер кабель или нет - всё равно подключение нужно оплатить. Внимательно изучаю договор - этого нигде не прописано. Оказалось, что это прописано в приложении №1. При этом на руки был выдан только договор и приложение №3. Приложение №1, как и остальные приложения, были на сайте. Тогда уж будьте добры выдавать на руки все условия и приложения! Договор был расторгнут 09.12.2023г., 1650р за подключение всё же содрали. Отдельная "благодарность" сотруднику абонентского отдела Ирине, которая кроме как грубить и хамить, ничего не умеет.

Никому не рекомендую сотрудничать с компанией "Омские кабельные сети". Это самый худший интернет-провайдер, о котором я только знаю. Все условия непрозрачны, в абонентском отделе вам не помогут, также как и в техническом, и обдерут вас как липку в финансовом смысле, за то что надо и за то что не надо. Убедительная просьба руководству выдавать на руки все условия договора, чтобы для абонентов не было "сюрпризов", улучшать качество интернета, и принимать меры по отношению к таким сотрудникам, как Ирина из абонентского отдела. Такими темпами у вас не останется клиентов. Одного уже потеряли.

Всего доброго!

На Иртышской набережной недавно открылся новый Fix Price, неподалёку от дома. Теперь этот филиал фикс прайса - мой любимый. В магазине очень большой ассортимент, на полках чистота и порядок. Вежливый персонал - сотрудники всегда подскажут, где находится товар. А что мне понравилось больше всего - так это кассы самообслуживания. Сейчас все новые филиалы фикс прайса оснащены ими, что очень радует. Очень удобные и простые в использовании. Благодарю за прекрасное обслуживание!

Часто захожу в этот филиал Магнита. Магазин сам по себе хороший - большой ассортимент, да и к дому близко. Но 11.04.2024г. в этом Магните у меня возникла очень неприятная история: меня обсчитали на 154 рубля. Имя кассира - Светлана Сердюк. Я покупал пасхальные куличи: 1 большой по 129,99 руб, и 2 маленьких по 49,99 руб. Прихожу домой и обнаруживаю в чеке, что большой кулич мне пробили по 231,99 руб, и маленькие по 75,99 руб за каждый. На следующий день 12.04.2024г. прихожу в магазин к администратору (имя администратора - Любовь Образцова), требую сделать мне возврат, чек предоставил, ценники тоже. Меня попросили приложить карту, чтобы вернуть 307,99 руб. Я удивился, что именно такую сумму мне возвращают, так как это больше, чем надо. Приложил карту. И теперь меня просят оплатить 179,99 руб - мол, такая система возвратов у них. Только так и никак больше. Я без задней мысли оплатил, и потом с помощью калькулятора посчитал: 307,99 - 179,99 = 128 руб мне вернули моих денег, хотя должны были 154 рубля. Я говорю об этом администратору магазина, она утверждает что всё правильно. Она снова долго рассматривает мой чек, после чего говорит "Ой, а я не заметила, что маленьких куличей вы брали 2 шт". После этого вернула остальные 26 рублей монетками. Спросил их, почему так нагло обсчитывают людей - ответ стандартный: "Цена повысилась, а ценники забыли поменять". А ценники, вообще-то, являются публичной офертой, и они обязаны продавать по той цене, которая на ценнике. И, кстати, деньги на карту (307,99 руб) мне так и не зачислились - сказали, что до 5 дней ждать надо. А вот 179,99 руб списали сразу же - такая система возвратов у Магнита. В эту сеть магазинов больше не захожу и вам не рекомендую, а если уж вы покупаете продукты в Магните, то запоминайте цены, а ещё лучше - фотографируйте ценники, как это сделал я. Когда покупал куличи, сфотографировал ценник - как чувствовал, что обсчитают. И теперь во всех остальных магазинах также делаю. И чек надо проверять не отходя от кассы, по горячим следам возвращать лучше. Я этих ошибок больше не допускаю, и вам не рекомендую. О любой такой ситуации обязательно нужно докладывать руководству через книгу отзывов, жалоб и предложений, что я и сделаю (пока руки даже не дошли до этого). Не давайте обманывать себя). К отзыву прикладываю фотографии чека и ценников.