- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания "втихую" накручивает цену за счёт навязывания платной подписки Литрес, на которую я никогда не подписывался и не собираюсь. 170р. с копейками заплати ни за что! А куда, кроме Роспотребнадзора, пожаловаться - неизвестно, в их бывшем офисе на Терешковой теперь работают только для бизнеса, на оф.сайте никаких ссылок для официальных обращений...
Компания "втихую" накручивает цену за счёт навязывания платной подписки Литрес, на которую я никогда не подписывался и не собираюсь. 170р. с копейками заплати ни за что! А куда, кроме Роспотребнадзора, пожаловаться - неизвестно, в их бывшем офисе на Терешковой теперь работают только для бизнеса, на оф.сайте никаких ссылок для официальных обращений граждан, лишь ссылка на бесполезный телефон. Попробую позвонить. Если сегодня со мной не свяжутся и не искупят свой грех - уже завтра Роспотребнадзор и предвыборный штаб Путина будут знать обо всём.
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались нашим клиентом, а также были довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас написать нам в одном из каналов для связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)... и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia...
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Ни ВКонтакте, ни в Одноклассниках меня нет, поэтому можете мне писать на известный вам адрес эл.почты, предварительно выполнив все данные вашей техподдержкой обещания по отмене навязанной подписки и возврату списанных за неё денег. Телефонный разговор мной сохранён и, при необходимости, будет опубликован. Чиcтый пoнeдeльник (Нaчaлo Вeликoгo пocтa). Россия входит в пост, а её Президент всегда на посту! Не так ли? Подарок в виде бесплатного месяца меня устроит. Желаю всем здоровья!
fffeodoroff, нами озвучены все контакты, по которым вы можете обратиться. Вы выбираете тот, который вас устроит и будет вам удобен. Предоставить вам полную консультацию и удовлетворить ваше желание возможности нет, так как без данных договора это невыполнимо. Если будете готовы обратиться за помощью, то ждем вас в чате в Личном кабинете lk.rt.ru или мобильном приложении «Мой Ростелеком», или по номеру поддержки 8 800 100 0 800.
Уважаемые господа! При попытке зарегистрироваться в Личном кабинете lk.rt.ru для общения с вами и привязки лицевого счёта 848010793855, столкнулся с препятствием в виде заполнения поля с номером договора, по номеру поддержки 88001000800 мне в качестве номера договора предоставили известный мне номер моего лицевого счёта, который я уже безуспешно пытался ввести в поле с номером договора. Как такового, физически, на бумажном носителе, договора не существует, поскольку я перешёл в Ростелеком автоматически при поглощении им моего прежнего провайдера "SUMTEL" (ООО "СТ-Липецк"). В Личном кабинете lk.rt.ru я не нашёл ссылки на возможность прямого общения. А интересуют меня лишь два вопроса: отключена ли мне навязанная подписка и когда и в какой форме мне будут возвращены средства, полученные вашей компанией в качестве неосновательного обогащения? Буду готов получить ответы по указанным в моём лицевом счёте реквизитам. Обещанных сотрудницей вашего центра поддержки сообщений на эл.почту и в СМС я так и не дождался.
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)... и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia...
- Чат в личном кабинете на сайте lk.rt.ru
Сколько можно повторять: ни в Одноклассниках, ни ВКонтакте меня нет, от контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800 я ничего не добился, свои вопросы я ясно изложил в предыдущем комментарии. Будьте любезны, сообщите мне ответы на них на эл.почту и в СМС! Роспотребнадзор по вам плачет
Для получения ответов на возникшие вопросы по услугам нашей компании ранее мы написали способы обратной связи. Рекомендуем написать через обратную связь на сайте Ростелеком www.rt.ru....
Спасибо за ссылку, которая не работает; "404. Прекрасная страница, каких больше не делают"
Оставить обращения вы можете на официальном сайте компании Ростелеком или позвонить в техническую поддержку по номеру телефона: 8-800-1000-800.