Хуже обслуживания в Липецке нет!!! Задержали заказ на час и привезли не полностью, хотя мы все оплатили, по телефону сказали, что мы за ними должны были проверять, такого я ещё не встречала... Еда конечно уже холодная и не вкусная. Вечер испорчен!!!
Отвратительное обслуживание.
Во-первых мне не могли нормально объяснить почему доставка 2 часа. Сегодня (25.01) среда, я работала в общепите и прекрасно знаю о запарах и большом наплыве заказов, но, мне, повторюсь, ничего не объяснили.
Во-вторых. Спустя 2 часа после подвреждения, я звоню по номеру, с которого набирали мне, ответа после 3х...
Отвратительное обслуживание.
Во-первых мне не могли нормально объяснить почему доставка 2 часа. Сегодня (25.01) среда, я работала в общепите и прекрасно знаю о запарах и большом наплыве заказов, но, мне, повторюсь, ничего не объяснили.
Во-вторых. Спустя 2 часа после подвреждения, я звоню по номеру, с которого набирали мне, ответа после 3х звонков мне не последовало. Я набрала номер для заказа указанный на сайте. Ответила мне девушка сначала приятным голосом, потом узнав причину, начала наезжать, что я рано звоню, заказ по их программе был сделан всего 1 час и 55 минут назад. Уточнила ей, что раз мы выясняем минуты, то 1 час и 58 минут назад мне его подтвердили. Тут она мне сообщает, что курьер выезжает к нам на адрес. Я ей объясняю, что получается он опоздает в любом случае, как мы будем решать этот вопрос. На что мне прилетает ответ: «Вы будете вообще ждать? Или я отменяю?». Ни извинений, ни каких-то вариантов решения проблемы я не услышала. После моей фразы об отзыве на такую работу, девушка просто повесила трубку. Сервис ужасный! При условии, что я из другого города (Калуга), в котором я постоянно заказываю пиццу в Кубе, с таким хамством со стороны персонала я столкнулась впервые!
В-третьих. Привезли холодную пиццу, курьер поднялся на этаж, неся в руках лишь пиццу, ни о какой термосумке не было речи, а на улице -7!Отвратительно невкусно, больше не будем у вас заказывать. Я разочарована!
Из недостатков могу выделить только проблемы при самом заказе на сайте. Толи сайт не доделали и он глючит, то ли хостинг шалит, точнее сказать сложно. Сайт иногда даже теряет какие то блоки или не показывает картинки пицц. Если кто то из представителей читает этот отзыв, просьба поправить сайт!
Теперь о плюсах, сама пицца - вкусная, к ней претензий...
Из недостатков могу выделить только проблемы при самом заказе на сайте. Толи сайт не доделали и он глючит, то ли хостинг шалит, точнее сказать сложно. Сайт иногда даже теряет какие то блоки или не показывает картинки пицц. Если кто то из представителей читает этот отзыв, просьба поправить сайт!
Теперь о плюсах, сама пицца - вкусная, к ней претензий никогда не возникало. По доставке тоже не подводили, сколько раз их заказывал все всегда во время.
Минусов перечислить можно много:
- нерабочий механизм заказа на сайте - сделал заказ, сидишь ждешь, а на самом деле заказ твой никто не получил
- пытаться дозвониться можно в течение часа... либо трубку не будут брать, либо занято
- работающий раз через пять терминал безналичной оплаты
- доооолгое время доставки
Плюс только один: ПИЦЦА - САМАЯ...
Минусов перечислить можно много:
- нерабочий механизм заказа на сайте - сделал заказ, сидишь ждешь, а на самом деле заказ твой никто не получил
- пытаться дозвониться можно в течение часа... либо трубку не будут брать, либо занято
- работающий раз через пять терминал безналичной оплаты
- доооолгое время доставки
Плюс только один: ПИЦЦА - САМАЯ ВКУСНАЯ ИЗ ВСЕХ ЧТО КАК МИНИМУМ МОЖНО НАЙТИ В ЛИПЕЦКЕ. А по мнению некоторых - и за его пределами. Это не пицца, а просто какая-то божественная эссенция! Всем остальным пиццериям в городе можно смело закрываться, вы не нужны. Да еще и при такой цене за кило шестьсот!!
При заказе пиццы, если Вы хотите ее получить через сутки -звоните в ПИЦЦА КУБА, при этом Вам не сделают скидку в 10 % при заказе от 1000 рублей!!! Сплошное кидалово!!!
Для отправки озыва требуют поставить оценку, но забыли указать оценку ---- -10, приходиться ставить 1.