- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Две звезды ставлю лишь только за свежие цветы, а вот отношение и доброжелательность в этом магазине отсутствуют напрочь, при том что я неоднократно заказывала букеты в данном магазине, являюсь постоянным клиентом, устраивало соотношение цены и качества, но за общение между консультантом и клиентом давно замечала негативную сторону, сегодняшняя...
Две звезды ставлю лишь только за свежие цветы, а вот отношение и доброжелательность в этом магазине отсутствуют напрочь, при том что я неоднократно заказывала букеты в данном магазине, являюсь постоянным клиентом, устраивало соотношение цены и качества, но за общение между консультантом и клиентом давно замечала негативную сторону, сегодняшняя ситуация напрочь отбила желание когда-либо обращаться в данный магазин. Был заказан букет к 8-00 утра, было расписано по минутам корпоративное мероприятие, заказаны другие артисты, которым пришлось заплатить за простой, в итоге букет приехал только в 9-00. Сотрудники магазина проявили хамское равнодушное отношение за свою же вину и безответственность, не сочли нужным даже извиниться, не отвечали на телефонные звонки, точную информацию о времени доставки дать не могли, при том что букет был оплачен заранее и заказан заранее, а отправили его по факту только в 8-30 и они даже не предупредили курьера, что нужно срочно доставить, в 8-45 он только был на заправке, а мы все ждали. После того как, я поинтересовалась, вам вообще не интересно узнать доехал ли букет, не собираетесь ли вы извиниться за свою оплошность, мне нагрубили и заблокировали. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - 0, ценность постоянных клиентов - 0, нормальное человеческое отношение -0. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ МЕСТО. Свежие цветы можно заказать в другом месте, но при этом с хорошим отношением.
