Ирина

Очень надеюсь, что отзыв прочитают клиенты вашей чудесной конторы и будут учитывать ваше творчество при организации личного досуга. И, если честно, верю в проверку прокуратуры, банка и последующие санкции.

Знакомы с этой турфирмой более 4 лет, за это время ездили два раза в Испанию и дважды во Вьетнам. Крайний раз стал в прямом смысле последним. За время нашего путешествия в Испании осенью 2015 года уважаемый директор Елена Люсова (передаем вам привет!) воспользовалась копией паспорта, который предоставлялся для оформления визы и взяла на него потребительский кредит. Возможно, мы бы и не узнали о талантливом мошенничестве, если бы какой-то из очередных платежей был просрочен и нам не начали звонить с требованием погашения. Удивились невероятно, сходили в банк, получили подтверждение.

Очень жаль, что фирмы, которым доверяешь свой отдых, эмоции, документы и финансы не оправдывают доверия.

Желаем вашим клиентам правильного и надежного выбора туристической фирмы!

Заведение, нарушающее законы РФ. Видимо оценкой 1 я тут никого не удивлю (судя по отзывам), но тем не менее отзыв свой оставлю. В поисках обособленного места для проведения корпоратива остановили свой выбор на караоке зале данного заведения. Ценник 3000 с человека, нас около 35 человек. 11.11.2016 я внесла предоплату 10000 рублей. Мне выдали приходно-кассовый ордер и мы договорились,что предзаказ сделаем после 10 декабря. Никаких документов и договора я не подписывала. Мои сотрудники начитались отзывов об этом месте, а положительных тут действительно оказалось мало, и большая часть сотрудников идти сюда не захотела. Жаль в предновогодней суете я сама не успела посмотреть отзывы. В самом бульваре была до этого пару раз в боулинге. С коллективом было принято решение от проведения корпоратива в данном месте отказаться, а так как до мероприятия оставалось больше месяца и никаких условий по удержанию мы не обсуждали при бронировании - мы были уверены, что проблем не возникнет. По факту моего обращения вернуть мне мои 10000 рублей - отказались, сказав, что удержат 3000 рублей. Попросила пояснить на каком основании - администратор невнятно повторяла "так принято", а чем принято и где это написано - затруднялась ответить. Попросила позвать управляющую, администратор пошла на поиски, но вот же совпадение: управляющей не оказалось на месте. Не оказывалось ее на месте и каждый раз, когда я звонила ( в разное время рабочего дня), и когда я еще 2 раза приезжала в это "милое" заведение и мне обещали,что она будет на месте - ее тоже не оказывалось. Естественно никто мне и не удосужился перезвонить, не смотря на мои настоятельные просьбы. Что же это за руководитель такой, что не умеет решать проблемные ситуации с клиентами и от клиентов скрывается... Ну, собственно, какой руководитель, такое и заведение.

Написала я претензию в данное заведение на имя директора ООО "РКБ" Гальцевой Е.А. с просьбой вернуть мне всю сумму предоплаты, т.к. никаких оснований у данного заведения удерживать с меня какую то неустойку - нет. Написана претензия была 02.12.2016. На нее мне тоже не сочли нужным ответить. По итогу я забрала 7000 рублей и расписку о том, что мне вернули не 10 тыс, а 7 тыс рублей. В пояснении мне написала администратор, что удержали у меня сумму 3000 рублей "в соответствии с правилами ООО "РКБ". Надо ли говорить, что показать и вообще пояснить,что это за правила и где я могла с ними ознакомиться - мне так же не смогли. На любые мои вопросы администратор пожимала плечами и говорила, что она тут ни при чем и все вопросы к управляющей, а управляющая старательно скрывается от клиентов. Прямо продуманный замкнутый круг, какое то самостоятельное государство со своими законами.

На этой неделе планирую написать заявление в Роспотребнадзор, все документы у меня на руках. Но это все так глупо... не судиться же с ними за эти несчастные 3000 рублей, хотя...)))

В общем судя по отзывам на Флампе - заведение стремительно загнивает и очень надеюсь,что скоро на этом месте появится нормальное, качественное развлекательное заведение, не имеющее отношения к ООО "РКБ".

Уважаемые подписчики, буду благодарна за репост! А то кто его знает, какие еще сюрпризы ждут клиентов "в соответствии с правилами ООО "РКБ".

В преддверии Нового Года хочу рассказать одну печальную историю о людях, нечистых на руку, уверовавших в свою безнаказанность под прикрытием крупного Банка “Русский стандарт”.

В марте 2016 года мой муж открыл расчетный счет и карту “Банк в кармане Gold” в банке Русский Стандарт в г. Екатеринбурге в офисе на ул. К. Либнехта,16.

Открытие счета состоялось 9 марта 2016 г. . Карта была привязана к отдельному номеру телефона, который служил рабочим.

Картой успели воспользоваться лишь пару раз для оплат в магазинах, через банкоматы деньги не снимали и разумеется проверочные слова, логин и пароль никому не предоставляли.. как и все здравомыслящие люди…

Уже на ближайших выходных что-то пошло не так... Перестал работать рабочий мобильный телефон - подозрительная тишина заставила нас задуматься.. Попробовали сделать звонок - попытка не увенчалась успехом.. Обратившись в компанию “Мегафон”, мы узнали что сим-карта была перевыпущена посторонним человеком по сомнительной доверенности.. и подключен интернет-банк...

Естественно - мы сразу запросили баланс на вновь открытой карте.. и тут нас ждало ужасное открытие - за прошедшие выходные 12 и 13 марта 2016 г. Небольшими суммами были списаны все наши средства - 316 000 рублей.

Это событие подвергло нашу семью настоящему испытанию, ведь мы остались совершенно без средств к существованию, возможности обеспечивать себя самым необходимым, кормить и растить полуторагодовалого ребенка и вести свой небольшой бизнес…

Да, конечно, принято говорить что не в деньгах счастье… но когда от них зависит так много в твоей жизни - никому не пожелаешь оказаться в такой ситуации.

Многие факты указывают на мошенничество в самом банке Русский стандарт…

Кто-то из сотрудников банка каким-то образом провел подключение мобильного банка без логина, пароля и проверочного слова. Кто-то из банка воспользовался информацией о зачислении денежных средств на карту - ведь между зачислением денег и их списанием прошло всего четыре дня. На что это указывает? На что что либо мошенниками полон сам банк либо у банка абсолютно отсутствует система безопасности и защиты. Возможно, что и некоторые сотрудники сотовых компаний у банковских служащих “на подхвате” ведь сотрудник “Мегафона” перевыпустил карту по доверенности, якобы лично подписанной моим мужем в городе Орехово-Зуево...

На этом неприятные открытия для нас не закончились..

Банк отказался принимать заявление на возмещение денежных средств.

Мы обратились с иском в суд, на что представитель Русского Стандарта ответствовал что возможно мы сами разгласили свои персональные данные…

Также банк покрывает своих сотрудников, отказываясь предоставить запись разговора в момент подключения мобильного банка.

На сегодняшний день полицией г. Екатеринбурга документально доказано что преступное мошенничество все-таки имело место быть и я очень надеюсь что когда-нибудь мы узнаем и кому же достались наши деньги.. Хочу обратиться к людям, планирующим сотрудничество с банками по любым поводам - ПОЖАЛУЙСТА! ИЗБЕГАЙТЕ БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ!

Потому что банк болен… глубоко изнутри, потому что там работают нечестные люди, потому что ваши персональные данные в любой момент могут перейти к кому угодно, потому что в любой момент вы можете оказаться в ситуации такой, как наша, а банк скроет все улики, все записи и скажет - а сами виноваты!

Пожалуйста если кто-то столкнулся с подобной ситуацией и подобным действием банка - откликнитесь - возможно мы не единственные..

Верю, что честно заработанные деньги когда-нибудь вернутся к нам несмотря на все злоключения..