Элит авто

Здравствуйте, хочу обратиться по поводу автобусов 306

Почему они себе позволяют разговаривать по телефону, выходить в киосок за сигаретами, кофе, а поссажиры при этом должны его ждать пока они купят себе все не обхрдимое + ещё хамят и грубят

Прошу принять меры, больше притензиий конкретно к этому автобусу, водитель постоянно разговаривает по телефону кладет на секунду и сразу берет его в руки, и это не первый раз